Preguntas-frecuentes

Horario

¿Cuál es el horario de EPA?

Nuestras tiendas están abiertas de lunes a domingo de 7 a. m. a 9 p. m.

Garantías

¿Cómo funciona la garantía de sus productos?

Preséntese a Servicio al Cliente de la tienda de su preferencia con la factura original, el producto en su empaque original y en buen estado. Si la compra es menor a 30 días el cambio es directo, sujeto a disponibilidad del producto. Si es mayor a 30 días la tienda lo envía al taller de servicio para ser revisado.

Créditos

¿Cómo puedo obtener crédito en EPA?

El crédito en EPA lo puede obtener mediante la tarjeta Credix, sujeto a análisis y estudio por parte de Credix.

Servicios

¿Cómo funciona el servicio de instalación?

Este servicio se coordina directamente en cada tienda. El módulo se encuentra ubicado cerca del Área de Cajas.

 

¿Me llevan los productos hasta mi casa?

Sí. Este servicio se coordina desde la tienda o desde el Centro de Contacto (800-EPAVALE). Se trabaja bajo programación según cantidad, peso y disponibilidad de cada tienda.

 

¿Cómo puedo obtener una cotización?

Para obtener una cotización puede acercarse al Módulo de Cotizaciones de cada tienda o bien comunicarse al 800-EPAVALE (800-3728253).

 

En este último caso su cotización se le dará por teléfono si son 5 precios unitarios. Si necesita más material la cotización se le enviará por correo electrónico.

General

¿Qué significa el nombre de EPA?

Son las siglas de Electricidad, Plomería y Albañilería, las cuales se remontan a 1992, el año de nacimiento de esta empresa. Para más información sobre la historia de EPA, consulte la sección Quiénes somos.